¿En cuánto tiempo se ven resultados?
Depende de qué contrates. El agente empieza a responder y agendar desde el primer día: ahí el efecto es inmediato, porque deja de perderse gente que antes escribía y nadie contestaba. La publicidad es otra cosa: los primeros movimientos aparecen entre el día 7 y el 10, la optimización real toma de 3 a 4 semanas (es lo que necesita el algoritmo para aprender a quién mostrar tus anuncios) y a las 6 semanas el costo por resultado suele bajar entre un 25% y un 40%. Cualquiera que te prometa ventas por publicidad la primera semana te está vendiendo humo.
¿Hacen seguimiento a los que preguntan y no compran?
Sí, y es de las cosas que más plata recupera. El agente vuelve a escribir a las 3 horas, después al día siguiente, y si igual no responde nos avisa a nosotros para que lo tomemos a mano. También hay recordatorio automático antes de cada reunión agendada. Todo queda registrado en un panel: quién escribió, por dónde, en qué quedó y cuándo hay que volver a insistir.
¿La inversión en publicidad está incluida en el precio?
No, y es a propósito. El plan mensual cubre nuestro trabajo. La pauta la pones tú, en tu propia cuenta de Meta, con tu tarjeta: nunca pasa por nosotros. Así ves cada peso gastado en tiempo real y la cuenta publicitaria queda siempre a tu nombre. Para partir, entre 15 y 30 dólares al día por campaña es un rango razonable.
¿Tengo que firmar un contrato con permanencia?
No. Se paga mes a mes por adelantado y te puedes ir cuando quieras avisando antes del siguiente ciclo. Preferimos que te quedes porque funciona, no porque firmaste algo.
¿Quién responde los mensajes, un bot o una persona?
El agente de IA responde primero, las 24 horas, y resuelve la mayoría de las consultas: precios, horarios, disponibilidad, y agenda solo. Cuando la conversación se pone seria o el cliente pide hablar con alguien, entra una persona. Tú también puedes tomar cualquier chat en cualquier momento desde el panel y el bot se calla en esa conversación.
¿Qué pasa si no funciona?
Primero te lo decimos nosotros, no esperamos a que lo notes. Si a las 6 semanas los números no se mueven, cambiamos el enfoque sin costo extra: otro ángulo, otro creativo, otra oferta. Y si vemos que el problema no es el marketing sino algo del negocio, te lo decimos derecho aunque signifique que dejes de pagarnos.
¿Trabajan solo en Viña y Concón?
Somos de acá, pero trabajamos con todo Chile. Todo lo que hacemos es remoto y las reuniones son por videollamada. Para negocios con local físico la ventaja es que entendemos bien cómo se pauta a nivel local, sea la zona que sea.
¿Qué necesitan de mí para empezar?
Acceso a tus redes y a tu cuenta publicitaria, media hora para el diagnóstico y alguien que pueda contestar dudas operativas de tu negocio. Nada más. El sistema lo montamos nosotros y lo dejamos andando.